お客様の声より　◇12月◇

◇◇◇12月のお客様の声 ◇◇◇

関東圏にお住いのご契約者様から、「走行中にパンクした」という自動車故障のお電話がありました。急な出来事でどうしたらいいのかとお尋ねになり、「安全な場所にお車を移動して待機されてください。」とお伝えしました。

損保ジャパンのロードアシスタンスのフリーダイヤルをお伝えし、レッカー搬送してもらうようにお願いしました。通常は、こちらで手配しますが、故障場所の特定が難しく、お客様から直接お電話していただいたことで、連絡もスムーズにできたとのことです。

レッカー搬送は自動車保険のサービスであり、１５万円までは無料とお伝えしご安心されたご様子でした。その後、ご契約者様からお電話をいただき、ご丁寧なお礼のお言葉を伺いました。

今後も、お客様に安心いただき、お役に立てるよう努めてまいります。

尚、当社LINEのトーク画面からも、事故受付の電話番号発信がすぐに行えます。下記アイコンから友だち追加をお願いいたします。

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