連休中の事故のご連絡について【クイックナビ】のご案内

誠に勝手ながら、連休中下記の期間は休業させていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

＜休業期間＞2025年5月3日（土）～2025年5月6日（火）＞

休業中、事故等でお急ぎの場合は、恐れ入りますが以下までご連絡下さい。

＜自動車事故について＞

損保ジャパン 事故受付サポートデスク：0120-256-110（24時間365日）

＜レッカーサービスやお車でのトラブルについて＞

損保ジャパン ロードアシスタンス専用デスク：0120-365-110（24時間365日）

＜火災・傷害保険の事故について＞

損保ジャパン 事故受付サポートデスク：0120-727-110（24時間365日）

大型連休時・災害時等は、ロードアシスタンス専用デスクの電話が混雑し、つながりにくい状況となることがあります。

インターネットでロードアシスタンスの手配依頼を行うことができるコールレス手配システム「クイックナビ」についてご紹介いたします。

万が一、ご契約の⾃動⾞が事故、故障またはトラブルにより⾛⾏不能となった場合には、以下のURLよりアクセスのうえ、ご活用ください。（読み込みできない場合は、画面上の再度読み込むボタンをタップしてください。）

　クイックナビ　〔　https://sompo-japan.ra-abas.jp/?client=sjr&from=2&line=contract　〕

（注）以下は、コールレス手配の対象となりません。

・高速道路上（本線上）で発生したトラブル

・カギのトラブルで【車内の状況でお子さま・ペットの閉じこめ】を選択した場合

・フィーチャーフォン（ガラケー）をご利用のお客さま／ＳＭＳ受信ができないお客さま

その他、条件によってはお客さまへ電話発信のうえ詳細を確認させていただく場合があります。

皆さま、どうぞご安全にお過ごしください。